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                  信息数字化、业务数字化与数字化转型的本质是什么?

                  来源:CIO进化论 作者:DJ编辑 更新时间:2018/5/30 16:38:59

                  摘要:最近两年,推动产业界和全社会的“数字化转型?#20445;?#27491;成为2015至2030年全球信息化发展的主线。也因此,从媒体、咨询公司、IT厂商再到广告传播服务商,行业链条上的每个组成者,对数字化转型的概念、目标、内涵、要素、方法的描述,让炒作更甚的同时增加了混乱。

                    最近两年,推动产业界和全社会的“数字化转型”,正成为2015至2030年全球信息化发展的主线。也因此,从媒体、咨询公司、IT厂商再到广告传播服务商,行业链条上的每个组成者,对数字化转型的概念、目标、内涵、要素、方法的描述,让炒作更甚的同时增加了混乱。

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                    那么到底何谓数字化?何谓数字化转型?信息数字化、业务数字化与数字化转型的本质区别与内在联系是什么?

                    我们在各大权威机构给出了不同的定义中?#19994;?#20102;答案。

                    信息数字化(Digitization):意义上的简单术语

                    信息数字化事实上是指将模拟信息转化成0和1表示的二进制代码,以便计算机可以存储、处理和传输这类信息。

                    按照Gartner公司的IT术语显示:信息数字化是模拟形式变成数字形式的过程。

                    信息数字化在如今的企业界广泛存在:比如,将?#20013;?#30340;文本或?#20040;?#23383;机打出的文本转换成数字格式就是信息数字化的典型例子;将音乐从LP转换成数字格式或将视频从VHS磁带转换成数字格式。

                    在信息化时代,因为技术手段有限,对于一个客户、一件商品、一条业务规则、一段业务处理流程方法,我们只能以数据的形式人为的录入下来,大量依靠关系数据库:表(实体)、字段(属性),把这所有的一切一切都变成了结构性文字描述。

                    因此,在企业环境中,信息数字化对于处理模拟信息和“基于纸张”的流程?#27492;?#21313;分重要。但我们要注意的是,这仅仅是对信息的数字化,而非对流程进行数字化。

                    业务数字化(Digitalization):专注于改变商业模式

                    如果说信息数字化,是利用云计算、大数据、人工智能等技术把?#36136;电头资?#30028;在计算机世界全息重建。?#36136;?#19990;界什么样,我们就?#24515;?#21147;把它在计算机的世界里存储成什么样。

                    那么“业务数字化”便是基于IT技术所提供一切所需要的支持,让业务和技术真正产生?#25442;?#32780;诞生的。

                    按照Gartner的术语表,业务数字化是指利用数字技术改变商业模式,并提供创造收入和价值的新机会,它是转向数字业务的过程。数字业务则是模糊数字世界和物理世界,以此创建新的业务设计。

                    我们可以从更多的?#36136;?#20013;?#19994;?#31572;案:

                    比如?#20309;?#38376;子、施耐德等跨国巨头,基于同一个底层的数据库,把所有的人、IT系统、自动化系统连通在一起,为?#36136;?#24037;厂在虚拟世界里建立一个“数字化双胞胎”。

                    比如海尔,通过对传?#25104;?#20135;模式的颠覆与升级,打造按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系,使整个制造过程实现高度的柔性,满足个性化定制的需求。

                    数字化转型(Digital Transformation):超越数字化

                    企业往往有一个常见的误区,他们会把某个应用或者业务的数字化称为是一个数字化转型。

                    然而,数字化(信息数字化、业务数字化)与数字化转型大不相同。

                    数字化转型并不是技术转型,这个更广泛的术语是指客户驱动的战略性业务转型,不仅需要实施数字技术,还需要牵涉各部门的组织变革。它包括人、?#24230;?#20135;出、知识与能力、财务、企业文化是否能接受或?#35270;?#36716;型等进行分析和考?#29301;?#23545;标行业标竿,制定每一个阶段的目标和终极目标。更是一种思维方式的转型、甚至颠覆。

                    因此,数字化转型通常包括几个三个方面:

                    一个是数字业务模型。企业以往数十年成功运行的业务模型(商业模型),已经被数字创新所摧毁,不再?#34892;?企业如果不下决心“毁了自己”,在创造一个?#35270;?#20110;数字时代的、可变的、数字业务模型时,将不知所措。这种业务模型,一定是数据和技术强化的业务模型。

                    第二个是数字运?#24515;?#22411;。就是在数字化的条件下,重新定义企业的运?#24515;?#22411;,清晰地描绘业务功能、流程、与组织架构之间的关系,人、团队、各组成部门之间如何?#34892;?#20114;动,从而实?#21046;?#19994;的战略和最终目标。

                    第三个是数字人才与技能。企业首先必须帮助其领导层进入数字时代;企业必须知道如何通过公司文化和激励措施来吸引、留住和开发与数字时代相关的人才与技能;企业必须采用不同的组织架构、工作策略和方法,使机器人与On-Demand 的工人?#34892;?#22320;合作和整合在业务流程之中。

                    写在最后

                    归根结底,我们可以看出来人类?#24403;?#25968;字化包括:对信息进行数字化,对构成业务运营的流程和角色进行数字化,对业务及其战略进行数字化改造,每一个都必不可少。

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                    技术数字化和业务数字化的关键是技术,而数字化转型的关键不止于技术。

                    责任编辑:DJ编辑

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